Envios e Devoluções

Envios

Todas as nossas encomendas são envias de Portugal e com tracking code.
Enviamos todos os item com proteção, qualquer dúvida em relação ao envio não hesites em contar-nos.

Os nossos portes para Portugal continental tem o custo de 5€ , sendo gratuitos para encomendas superiores a 120€! Não fazemos envios à cobrança.

Para as Ilhas tem custo a partir de 10€.

No máximo demoramos 48 horas úteis a processar encomendas, para Portugal Continental em 90% dos casos as transportadoras entregam no dia após a recolha da encomenda no nosso armazém.

No lançamento de novos produtos Pokemon garantimos o envio de todas as encomendas 1 ou 2 dias antes da data de lançamento. Se houver algum atraso por parte da distribuidora entraremos em contacto.

Se encomendares produtos em pré-reservar / pre-order a tua encomenda será enviada toda junta quando todos os produtos estiverem disponíveis.

 

Devoluções

 

Podes devolver qualquer encomenda, menos booster packs soltos, desde que o item não tenha sido alterado e esteja no estado original, durante um período de 14 dias e receber o valor pago, menos qualquer valor pago pelo envio. Não é necessário apresentar qualquer motivo para a devolução. Para começar o processo de devolução, envia-nos um email, reembolso@psydeck.com, ou uma mensagem no Instagram! Após recebermos o pedido de reembolso e o respetivo produto, precisaremos até 5 dias úteis para avaliar e processar o reembolso.

Nota: não é possivel devolver artigos em Japonês uma vez que o preço varia consoante a flutuação da moeda japonesa.